MELTEM GÜNEŞ/ANKARA- Çalışma kapsamında CİMER tarafından kurumlara yönlendirilen müracaatlara vaktinde yahut gerçek dönüş yapılmadığının tespiti halinde uzaktan kontrol yapılacak. Ayrıyeten başvurusu nedeniyle vatandaşa yönelik mağduriyet oluşturan kamu personeli, ilgili kurumu aracılığıyla uyarılacak. Bu halde öncelikle müracaatlara verilecek yanıtların müddetinin kısaltılması, yanıtların niteliğinin artırılması ve şahsî bilgilerin korunmasına itina gösterilmesi sağlanacak. CİMER’de misyon yapan çalışana yönelik yüz yüze yahut online eğitimler gerçekleştirilirken, bu yıl 750 işçiye daha eğitimler verilecek. Vatandaşların CİMER’e yapmış oldukları istek, bilgi edinme, şikâyet, görüş/öneri ve ihbar maksatlı müracaatlar sonucunda elde edilen bilgiler yapay zekâ ile ölçülecek.
Her şikayete 2 personel
CİMER’de her bir müracaat 2 kişi tarafından incelenerek süratle ilgili üniteye ulaştırılıyor. Ayrıyeten en çok şikayet alınan mevzular çıkarılıp ilgili ünitelere periyodik aralıklarla bunların bildirimi yapılıyor.